KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Ar-Tek Isıtma Soğutma Ekipmanları San. Tic. A.Ş. olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlemekte, saklamakta ve aktarmaktayız.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:

a) Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. Kimlik Numarası / Vergi Kimlik Numarası
• Firma unvanı, vergi dairesi

b) İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri (şehir, ilçe, açık adres)

c) Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş ve teklif bilgileri
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz, 3D Secure ile işlenir)
• Sepet ve favori ürün bilgileri

d) Dijital İz Bilgileri

• IP adresi
• Çerez (cookie) bilgileri
• Oturum bilgileri
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik kaydının oluşturulması ve hesap yönetimi
• Sipariş ve teklif süreçlerinin yürütülmesi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemleri
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerine yanıt verilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması
• İzin verilmesi halinde kampanya ve duyuru bildirimleri gönderilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflara aktarılabilir:

• Kargo şirketleri: Siparişlerinizin teslimatı amacıyla
• Ödeme kuruluşları: Güvenli ödeme işlemleri için (3D Secure)
• Muhasebe ve mali müşavirlik: Yasal fatura ve beyan yükümlülükleri kapsamında
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal talep halinde

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak muhafaza edilmektedir. Ticari defter ve fatura bilgileri 10 yıl, üyelik bilgileri hesabın aktif olduğu süre boyunca, çerez verileri ise en fazla 1 yıl süreyle saklanmaktadır.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Çerez Politikası

Web sitemizde oturum yönetimi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin düzgün çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Tercih ve analiz çerezleri ise onayınız dahilinde kullanılır.

• Oturum çerezleri: Giriş bilgilerinizin oturum boyunca saklanması (zorunlu)
• Güvenlik çerezleri: CSRF koruması ve güvenlik doğrulaması (zorunlu)

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:

• E-posta: [email protected] (konu: KVKK Başvurusu)
• Posta: Şehit Muhtar, Tarlabaşı Blv. No:86, 34435 Beyoğlu/İstanbul

Başvurunuz en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Değişiklikler

İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 01.07.2026